Vos réservations et paiements sont gérés par Mindbody, notre partenaire spécialisé du wellness. Confirmation immédiate, mail récap, modification possible jusqu'à 24 h avant la séance.
L'équipe est joignable du mardi au samedi, 9 h 30 à 19 h. Pour toute question médicale, contre-indication, demande spécifique ou réservation par téléphone, n'hésitez pas.
Mindbody est la plateforme de référence du secteur wellness en Europe. Elle gère le planning de nos praticien·nes, les paiements sécurisés, les confirmations automatiques et l'historique de vos séances. Cela nous permet de nous concentrer sur ce qu'on fait de mieux : prendre soin de vous quand vous arrivez au centre.
Mindbody est certifié PCI-DSS niveau 1 (le plus élevé en matière de paiement bancaire) et conforme RGPD. Nous n'avons aucun accès à vos informations bancaires — elles ne transitent jamais par nos serveurs.
Oui, jusqu'à 24 heures avant la séance, depuis votre espace Mindbody ou par téléphone. Au-delà, la séance est due (sauf cas exceptionnel justifié). Vous recevez automatiquement un mail de rappel 48 h avant chaque rendez-vous.
Oui, mais c'est rapide : nom, e-mail, téléphone, mot de passe. Cela vous permet de retrouver votre historique, vos packs, vos cartes cadeaux reçues et de modifier vos rendez-vous facilement. À la première visite vous remplirez aussi un court questionnaire santé.
Les cartes cadeaux peuvent être personnalisées (montant libre ou prestation précise), envoyées à une date choisie, valables un an. Pour le paiement en plusieurs fois, contactez-nous directement — solution disponible sur les forfaits supérieurs à 200 €.