Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique décrit la manière dont la société Sensitivea collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est la société Sensitivea, 211 bis rue des Artisans, 34400 Saint-Nazaire-de-Pézan. Contact : contact@sensitivea.fr — 04 22 91 21 71.

2. Données collectées

Selon votre interaction avec le Centre, nous pouvons collecter :

• des données d'identification et de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) ;
• des données de réservation et d'achat (prestation, date, montant) ;
• le cas échéant, des informations que vous nous communiquez volontairement concernant d'éventuelles contre-indications, dans le seul but d'adapter la prestation à votre situation ;
• des données techniques de navigation (voir la section Cookies).

3. Finalités et bases légales

• Gérer les réservations, les prestations et la relation client — exécution du contrat ;
• Répondre à vos demandes via le formulaire ou par e-mail — mesure précontractuelle / intérêt légitime ;
• Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale ;
• Vous adresser, le cas échéant, des informations commerciales — consentement.

Les informations relatives à la santé éventuellement communiquées ne sont traitées que sur la base de votre consentement explicite, pour votre sécurité, et ne sont pas conservées au-delà du nécessaire.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées au personnel habilité du Centre. Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) pour le fonctionnement du site et des réservations, notamment :

• IONOS — hébergement du site (Union européenne) ;
• Calendly — prise de rendez-vous pour la flottaison et les packs ;
• Kalendes — gestion des cartes cadeaux ;
• Liberfit — gestion des activités aquatiques et cours collectifs ;
• [À COMPLÉTER : tout autre prestataire — paiement, emailing, etc.]

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins du service qui leur est confié.

5. Durées de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées :

• données client et de réservation : pendant la durée de la relation commerciale, puis [À COMPLÉTER : ex. 3 ans] à compter du dernier contact à des fins de prospection ;
• documents comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• données liées à la santé : supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la prestation.

6. Hébergement et transferts hors Union européenne

Le site est hébergé au sein de l'Union européenne. Certains prestataires (par exemple Calendly) peuvent être établis hors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sensitivea.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou liés aux services tiers (réservation, réseaux sociaux). Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement. [À COMPLÉTER : préciser les cookies réellement utilisés et, si nécessaire, mettre en place un bandeau de consentement]

9. Sécurité

Sensitivea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données : contact@sensitivea.fr.